Fungsi dari komunikasi (pesan) Nonverbal

Menurut Mark L. Knapp  (1972, : 9-12) menyebutkan fungsi dari pesan nonverbal :

a.    Repetisi

Mengulang kembali gagasan yang sudah disajikan secara verbal, misal anda sudah bilang setuju tapi disertai anggukan kepala.

b.    Subtitusi

Menggantikan lambang-lambang verbal, misal tanpa bicara anda menggeleng-gelengkan kepala setelah dimintai pendapat.

c.    Kontradiksi

Menolak pesan verbal atau memberikan makna yang lain terhadap pesan verbal.

d.    Komplemen

Melengkapi dan memperkaya pesan nonverbal.

e.    Aksentuasi

Menegaskan atau menggarisbawahinya pesan verbal.

Mengapa kita perlu memperhatikan pesan nonverbal :

Menurut Dale G. Leather dalam bukunya Nonverbal Communication System, (1976 :4-7) menyebutkan :

a.    Faktor nonverbal menentukan makna komunikasi interpersonal,

b.    Perassan dan emosi lebih cermat disampaikan lewat pesan nonverbal daripada verbal,

c.    Pesan nonverbal menyampaikan makna dan maksud yang relatif bebas dari penipuan, distorsi, dan kerancuan

d.    Pesan nonverbal mempunyai fungsi metakomunikatif yang sangat diperlukan untuk mencapai komunikasi yang berkualitas tinggi,

e.    Pesan nonverbal merupakan cara berkomunikasi yang lebih efisien dibanding pesan verbal,

f.     Pesan nonverbal merupakan sarana sugesti yang paling tepat